Política de privacidade

Como a Double Vision Academy cuida dos seus dados, em poucas linhas:

• Você entra com o Discord. Não pedimos seu nome verdadeiro nem foto sua: você aparece com o nick e o avatar do Discord.
• CPF e dados do cartão ficam na Cakto (a plataforma de pagamento). A DVA nunca recebe nem guarda.
• Não vendemos dados, não fazemos anúncio com eles e não usamos ferramenta de rastreamento.
• Outros alunos veem só o que aparece no seu perfil da comunidade (abaixo). Nunca seu e-mail, telefone ou compra.
• O que você posta nos canais abertos (como o #feedbacks) pode virar depoimento no site e nas redes da DVA, com seu nick e avatar. Pediu, a gente tira.
• Você (ou seu responsável) pode pedir pra ver, corrigir ou apagar seus dados.

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO], dona da Double Vision Academy.

Canal do encarregado de dados (para qualquer pedido sobre privacidade): [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Também vale abrir um ticket no servidor do Discord.

Só o que precisa pra DVA funcionar:

• Do Discord, quando você entra: ID da conta, nome de usuário, nome de exibição, foto, e-mail (o Discord informa se é verificado) e os cargos que você tem no servidor da DVA.
• Da compra, que a Cakto nos envia: nome e e-mail de quem pagou (pode ser o responsável), celular, plano, valor, forma de pagamento, datas e situação (pago, cancelado, estornado). O CPF fica na Cakto.
• O que você mesmo preenche, se quiser: nome no Fortnite (Epic), perfil da comunidade (plataforma, controle, região, horários, função no time, faixa de idade, PR, link do Fortnite Tracker, recado), treinos, anotações, diário, resultados de campeonato, inscrição no VOD Review (nome no jogo e link do replay), tickets de suporte e o número de WhatsApp pra entrar no grupo do plano (apagado quando você é adicionado).
• Do uso da plataforma: aulas e VODs assistidos, progresso, lembretes marcados, quem você segue, convites de scrim e se você está online agora (últimos 5 minutos).
• Das scrims: o placar oficial dos torneios, que o Yunite nos envia (colocação, pontos, abates, nome no jogo).
• Dos canais abertos da comunidade (como o #feedbacks): as mensagens que você mesmo postou e que a DVA escolhe mostrar como depoimento, com o nick, o avatar e a data do post.
• Das calls gravadas: a imagem da partida analisada e a voz de quem fala na call; às vezes uma transcrição e um resumo do que foi dito.
• Registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), guardados pelos serviços que hospedam a plataforma.

Não coletamos documento, data de nascimento, endereço, dados de saúde, localização precisa nem biometria.

Pra usar a plataforma, não pedimos seu nome verdadeiro nem foto sua. O nick e o avatar são os do seu Discord, que na prática quase sempre são um apelido e uma imagem que não é você. Se você escolher usar seu nome ou sua foto reais no Discord, essa escolha é sua e valem os mesmos direitos (inclusive pedir pra tirar um depoimento). O nome de quem pagou só chega da Cakto pro registro da compra e não aparece pra ninguém.

Cada uso tem uma razão prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 7º):

• Entregar o que você comprou: liberar aulas e cargos, montar treino, VOD Review, scrims, comunidade e suporte (execução do contrato).
• Confirmar pagamentos, lidar com estornos e guardar registros de venda e de acesso (obrigação legal e defesa de direitos).
• Manter a comunidade segura: moderação, prevenção de golpe e de uso indevido do acesso (legítimo interesse, sempre no melhor interesse do aluno).
• Mandar avisos do bot no Discord (boas-vindas, lembretes que você pediu, vencimento). Mensagem de oferta tem botão pra parar de receber.
• Publicar seu resultado no canal de feedbacks: só se você pedir (consentimento), e você pode retirar.
• Divulgar a DVA com prova social: mostrar na plataforma, no site e nas redes da DVA depoimentos e resultados que você mesmo postou nos canais abertos da comunidade, com seu nick e avatar do Discord (legítimo interesse: divulgar a escola usando o que você mesmo já tornou público na comunidade). Nunca junto com e-mail, telefone, compra ou idade. Você pode pedir pra tirar a qualquer momento.

Não fazemos perfil seu pra publicidade, não vendemos e não alugamos dados.

Na comunidade da plataforma (Membros, Procurar equipe, ranking, placar das scrims), outros alunos com plano podem ver:

• seu nome de exibição, foto e @ do Discord, seu plano e desde quando é aluno;
• o perfil de jogador que você preencheu (inclusive faixa de idade e nome no Fortnite, se você preencher);
• se você está online agora e o placar das scrims que você jogou.

Nunca aparecem pra outros alunos: e-mail, telefone, dados da compra, treino, anotações e diário. A equipe da DVA vê o que precisa pra dar suporte e acompanhar o treino (no ELITE, o professor vê o seu treino e o seu diário).

A maior parte dos alunos tem de 13 a 17 anos. Por isso: pedimos o mínimo de dados, deixamos opcional tudo que é perfil, não fazemos publicidade nem perfil de ninguém, fora da área dos alunos só aparece o que você mesmo postou nos canais abertos (e sai quando você ou seu responsável pedir) e tratamos os dados sempre no melhor interesse do aluno (LGPD, art. 14; Estatuto da Criança e do Adolescente; Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, Lei 15.211/2025). Na dúvida sobre a idade, tratamos todo aluno com o cuidado de quem é menor.

Menor de 13 anos não pode usar a DVA. Se descobrirmos uma conta de menor de 13, ela é encerrada e os dados são apagados.

O responsável legal pode exercer todos os direitos desta política em nome do aluno menor de 18 anos.

Só com os serviços que fazem a DVA funcionar, cada um pra sua parte:

• Discord (login, comunidade e bot) e Yunite (placar das scrims);
• Cakto (pagamento e assinatura);
• Supabase (banco de dados), Vercel (site) e Cloudflare (vídeos);
• Google Meet (calls ao vivo) e Fathom (algumas gravações antigas de call);
• Twitch (quando você abre uma live dentro da plataforma) e WhatsApp (grupo do plano, se você pedir);
• um serviço de inteligência artificial pode ajudar a resumir a transcrição de uma call gravada (só o que foi falado na call; nunca e-mail, telefone ou dados de compra).

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Isso é necessário pra prestar o serviço que você contratou (LGPD, art. 33, IX), e escolhemos serviços com padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

Também podemos entregar dados quando a lei ou uma ordem da Justiça exigir.

• Conta, perfil, treino e anotações: enquanto a conta existir. Pediu exclusão, apagamos em até 15 dias.
• Registros de compra e estorno: 5 anos depois da compra (prazos do Código de Defesa do Consumidor e da lei fiscal).
• Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Gravações de call: enquanto fizerem parte do conteúdo do plano. Se pedir, tiramos ou cortamos a sua parte.
• Depoimentos exibidos: enquanto a DVA estiver usando ou até você pedir pra tirar (tiramos em até 15 dias).
• Número de WhatsApp pro grupo: apagado quando você é adicionado ou em até 30 dias.

Você (ou seu responsável) pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, ver uma cópia, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos, levar seus dados pra outro serviço e retirar um consentimento que deu (LGPD, art. 18).

Isso inclui pedir pra tirar um depoimento ou resultado seu que a DVA esteja mostrando na plataforma, no site ou nas redes, sem precisar explicar o motivo.

Como pedir: ticket no servidor do Discord ou e-mail pra [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Pra proteger você, podemos pedir que o pedido venha da conta do Discord ligada à DVA. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que não resolvemos, você pode reclamar na ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados).

Acesso aos dados só pela equipe que precisa, com permissão por função; conexão criptografada; vídeos em armazenamento privado com link que expira; senha nenhuma (o login é pelo Discord). Se acontecer um incidente que possa te prejudicar, avisamos você e a ANPD.

A plataforma usa só o que é necessário pra funcionar. Por isso não tem aquele banner de cookies: não há nada pra aceitar ou recusar (guia de cookies da ANPD).

• Cookie de sessão: mantém você logado. Sem ele, não dá pra usar a área do aluno.
• Cookies do login: um guarda a segurança da volta do Discord e outro leva a versão dos termos que você aceitou. Somem em minutos.
• Preferências no próprio navegador: o som do player, o último aviso que você viu, o cronômetro do treino e a posição da tela. Ficam só no seu aparelho.

Não usamos cookies de publicidade nem de estatística, e nenhum rastreador de outra empresa. Quando você abre uma live da Twitch ou uma gravação hospedada no Fathom dentro da plataforma, o conteúdo vem desses serviços, que podem usar cookies próprios pelas regras deles. A foto do seu Discord é carregada do próprio Discord.

O site de vendas (doublevisionacademy.com.br) e a Cakto têm regras de cookies próprias.

Se mudarmos esta política, a data da versão muda e você vê um aviso dentro da plataforma. Mudança importante no uso dos seus dados é avisada antes de valer.